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Sbrojavacca Viaggi è una agenzia viaggi fondata a Treviso nel 1948
dai fratelli Achille e Nico Sbrojavacca.
La crescita dell'attività è stata continua ed oggi la Sbrojavacca rappresenta una
importante realtà nel mercato del Turismo, con oltre 20 tra dipendenti e collaboratori di comprovata esperienza,
Sbrojavacca Viaggi è
socio azionista del network Buon Viaggio (www.buonviaggio.it), la più grande e prestigiosa rete di agenzie di viaggi in Italia che
distribuisce e vende servizi turistici attraverso circa 300 agenzie di viaggi in Italia.
Quale ulteriore conferma dell'esperienza e
della serietà dell'agenzia a livello nazionale ed internazionale, Sbrojavacca Viaggi è membro di GEBTA (www.gebta.it), la più
importante e autorevole associazione europea di agenti di viaggio specializzati nel turismo d'affari. Da oltre 15 anni Gebta è
l'unica associazione di categoria ufficialmente riconosciuta dalla Commissione Europea.
L'agenzia viaggi Sbrojavacca è stata la
prima agenzia di viaggi in Italia e tra le prime nel mondo ad ottenere, nel 1996, la Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9002. Oggi il
Sistema di Gestione per la Qualità della Sbrojavacca Viaggi è certificato secondo le nuove e più restrittive norme UNI EN ISO 9001/2000. La
grande capacità di fissare dei parametri per affermare la qualità totale dei servizi offerti, si traduce ogni giorno in un notevole livello
delle performance, in un costante aggiornamento e miglioramento, in una continua attenzione alle richieste ed esigenze del mercato, al fine
di garantire assoluta sicurezza e soprattutto la massima soddisfazione del cliente.
L' "indice di soddisfazione del cliente" rilevato a novembre 2003 è di 6,43 su una scala di 7 a novembre 2005 è di 6,33
(sempre su scala di 7)..
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